Betaalmethoden

U betaalt online, in euro, bij het plaatsen van uw bestelling. De betaling wordt verwerkt door onze betaaldienstverlener Viva.com (Vivabank Single Member Banking S.A., een door de Bank van Griekenland vergunde kredietinstelling) op een beveiligde betaalpagina.

Geaccepteerde betaalmethoden

• Creditcard en debitkaart: Visa, Mastercard en American Express;
• Apple Pay en Google Pay op geschikte apparaten.

Het bedrag wordt afgeschreven op het moment dat u uw bestelling bevestigt.

Veiligheid

U voert uw betaalgegevens rechtstreeks in op de beveiligde, PCI-DSS-gecertificeerde betaalpagina van Viva.com. Uw gegevens gaan nooit via onze servers en wij zien nooit uw volledige kaartnummer. De verbinding is versleuteld (SSL/TLS). Uw bank kan u vragen de betaling te bevestigen met sterke klantauthenticatie (3-D Secure).

Omschrijving op uw rekeningafschrift

De betaling verschijnt op uw rekeningafschrift met de vermelding JAPANSE KIMONO.

Terugbetalingen

Terugbetalingen gebeuren altijd via het betaalmiddel dat u bij uw bestelling heeft gebruikt. Zie de pagina Retourneren en terugbetalen.

Factuur

Voor elke bestelling is een factuur beschikbaar. U kunt deze opvragen via japansekimono@gmail.com.